مركز اتصال سحابي — تطبيق الموظف والخادم

يربط مركز الاتصال التقليدي الموظفين بهواتف المكتب. والشركات المشتركة في مركز اتصال سحابي تحتاج أن يستقبل موظفوها مكالمات الشركة من أي مكان دون فقدان السجل أو سياق المتصل أو جودة المكالمة.

تطبيق Flutter للموظف يُجري ويستقبل مكالمات الشركة عبر VoIP (SIP/WebRTC) ويرسل الرسائل ويحفظ سجل المكالمات، مدعومًا بواجهة Laravel للجوال ترسل تنبيهات المكالمات الواردة وتحدد هوية المتصل وتسجّل مقاييس جودة المكالمة.

• تطبيق الموظف جاهز للإصدار في نحو شهر.
• يغطي الخادم واجهة API للجوال وتنبيهات المكالمات الواردة وهوية المتصل وتتبع جودة المكالمات.